В связи с тем, что из-за пандемии коронавируса большинство второстепенных сотрудников теперь работают из дома, менеджеры по всей стране изо всех сил стараются сделать свои команды счастливыми, мотивированными и продуктивными. Легче сказать, чем сделать, особенно когда команда не привыкла работать из дома. В эти нестабильные времена руководители команд должны действовать быстрее, быстро адаптироваться и думать о новых способах управления удаленной командой.

Проблемы управления удаленной командой
Удаленные команды предлагают множество преимуществ для бизнеса, но компании обычно предпочитают использовать удаленную структуру, медленно создавая команды и устанавливая протоколы, прежде чем разрешать сотрудникам работать из дома. Вирус COVID-19 не оставил многим компаниям выбора или много времени, прежде чем они были вынуждены отправить своих сотрудников домой.
Основные проблемы при управлении удаленной командой:

Путаница в стандартах и ​​структуре
Проблемы в эффективном общении
Утрата целостной корпоративной культуры
Проблемы поддержания доверия между командами
Сложность оценки продуктивности
К счастью, все эти проблемы можно решить с помощью правильного мышления и правильной тактики. Вот несколько советов, которые нужны менеджерам для успешного управления удаленной командой.

1. Создайте четкие и стандартизированные системы работы
Шаг первый, чтобы помочь вашим сотрудникам успешно перейти к удаленной жизни, - это разработать четкие рабочие процессы. В большинстве случаев в вашей компании или отделе, вероятно, уже есть системы. Все, что вам нужно сделать, это обновить их, чтобы они соответствовали вашей новой удаленной реальности. Это также может быть отличной возможностью пересмотреть и ужесточить свои рабочие протоколы. Например, если вы по-прежнему просите сотрудников просматривать и редактировать доказательства, это ваш шанс перенести свою систему проверки в онлайн. Ознакомьтесь с другими советами по повышению продуктивности удаленных команд .

2. Принять инструменты для совместной работы над проектами.
Чтобы помочь вашей команде работать максимально эффективно и результативно, инвестируйте в программное обеспечение для совместной работы над проектами, которое позволит членам команды публиковать новые проекты, назначать роли, планировать сроки, просматривать и утверждать материалы, отслеживать прогресс и многое другое. Некоторые из лучших инструментов для совместной работы над проектами:

Zoho Projects
Асана
Подио
Слабина
LiquidPlanner
Если вы уже используете программное обеспечение для совместной работы над проектами, воспользуйтесь этой возможностью, чтобы ознакомиться со всеми возможностями программы. Вы можете обнаружить новые функции, которые помогут вашей удаленной команде работать еще более продуктивно.

3. Продолжайте перекрывать часы
Если ваша команда была вынуждена работать из дома из-за приказа о приюте, скорее всего, все живут в одном районе. Однако, если ваша офисная команда теперь объединяется с существующей удаленной командой, у вас могут быть сотрудники в нескольких часовых поясах. Кроме того, работники могут попросить изменить свое расписание, особенно если теперь им нужно позаботиться о детях, которые возвращаются домой из школы.

Важно установить совпадающие часы, когда вся или большая часть вашей команды активна и доступна. Это очень важно, чтобы ваши сотрудники знали, когда они могут связаться со своими товарищами по команде и ожидать ответа. Это позволяет вам созывать встречи или вовлекать всех в проект.

4. Проводите регулярные встречи.
Коммуникация важнее, чем когда-либо, когда вы управляете удаленной командой. Один из лучших способов поддерживать эти каналы связи - проводить регулярные встречи. Мы настоятельно рекомендуем проводить видеовстречи. Есть что-то в возможности видеть лица и выражения каждого, что делает эти встречи более ценными.

Взгляните на недавно опубликованную замечательную статью, в которой содержится руководство по удаленным встречам для компаний любого размера . В статье рассказывается, как:

Выберите программное обеспечение для встреч
Оборудуйте свою команду
Проведите тестовую встречу
И больше
Также неплохо проводить личные встречи со своими сотрудниками. Это ваш шанс поработать с ними индивидуально и помочь им преодолеть их уникальные проблемы.

5. Разработайте четкие цели и сроки
Когда дело доходит до руководства удаленной командой, одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются менеджеры, - это попытаться оценить ее продуктивность. Как вы узнаете, что ваши сотрудники бездельничают в Facebook или падают в кроличью нору YouTube, пока они на часах? Если вы не хотите заставлять своих сотрудников загружать программное обеспечение для учета рабочего времени, ответ - сосредоточиться на результатах.

Дайте своей команде четкие задания с четкими сроками, затем отступите и позвольте им выполнить. Вот где приходит доверие. Проявив доверие своим сотрудникам, они ответят ему дополнительной благодарностью, которой вы не пытаетесь управлять.

6. Поддерживайте культуру компании.
Тот факт, что ваши сотрудники работают из дома, не означает, что нужно прекратить все важные аспекты корпоративной культуры. Подумайте о вещах, которые делают вашу компанию особенной, наряду с обычными корпоративными традициями. Ваша компания обычно изо всех сил празднует чей-то день рождения? Вы все еще можете сделать это, разместив мемы с днем ​​рождения в своем приложении для обмена сообщениями и даже доставив вкусный десерт домой вашему сотруднику.

Взгляните на другие способы масштабирования корпоративной культуры для удаленной команды .

7. Празднуйте победы
Ваши сотрудники могут испытывать стресс в этой непредсказуемой обстановке. Помогите поднять боевой дух, отмечая победы своей команды, большие и маленькие. Это может быть так же просто, как выделить сотрудника для похвалы на следующей встрече. Если вы хотите по-настоящему вознаградить трудолюбивых сотрудников, как насчет того, чтобы устроить удаленную вечеринку или даже дать им выходной?

Есть еще девять способов отпраздновать удаленные победы и сообщить своим сотрудникам, насколько вы цените их усилия.

8. Спрашивайте отзывы
Если вам пришлось изо всех сил отправлять своих сотрудников домой без предварительного уведомления или подготовки, неизбежно возникнут проблемы и трудности. Возможно, некоторые работники испытывают трудности с удаленными технологиями. Другие могут не знать, над чем работать после того, как проекты были приостановлены или отменены. Вы не узнаете, что вызывает трения, если не спросите своих сотрудников.

Пришло время запросить отзыв. В нашей статье о важности обратной связи с сотрудниками мы рекомендуем работодателям:

Создайте атмосферу доверия
Создавайте анонимные опросы и опросы, чтобы получить честную обратную связь
Подумайте о том, чтобы пригласить сотрудников на «виртуальные обеды для руководителей»
И следите за отзывами
Poll Everywhere может помочь вам получить необходимую обратную связь. Создавайте опрос с новым вопросом каждый день и смотрите, как сотрудники отвечают в режиме реального времени, или отправляйте анонимные опросы, чтобы получить более глубокую обратную связь.

Как справиться с трудностями
Это одни из самых сложных времен, с которыми когда-либо сталкивался деловой мир, и мы учимся, как пережить их каждый божий день. Те же навыки, которые делают вас эффективным менеджером в офисе, также могут помочь вам успешно управлять удаленной командой. Сосредоточьтесь на содействии прочному общению, демонстрации доверия к своей команде, постановке четких целей, поддержке своей команды с помощью правильных инструментов и демонстрации своей заботы. Вы и ваша команда справитесь с этим. И, как знать, удаленная работа может вам настолько понравиться, что вы будете продолжать ее даже после снятия ограничений!